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留言量: 2327 条 处理量: 2327 条 满意率: 100 %
留言时间: 2022-07-25 18:10:08
内      容: 缴费系统太慢,不流畅,到账很慢!小程序做的很不规范,希望改进一下!有时到不了帐!我今天下午(20022年7月25号)缴费200元,一直没到账!
回复时间: 2022-07-27 07:53:14
回      复: 已回复
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留言时间: 2022-07-25 18:10:07
内      容: 缴费系统太慢,不流畅,到账很慢!小程序做的很不规范,希望改进一下!有时到不了帐!我今天下午(20022年7月25号)缴费200元,一直没到账!
回复时间: 2022-07-27 07:53:04
回      复: 感谢您的留言,物联网表具缴费后操作步骤: 未欠费表具:在线充值成功后,充值金额会在第二天自动到表端,如需即刻到账,需短按“查询/开阀键”一次,等待几秒即可到账。 欠费关阀表具:在线充值成功后,长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”,屏幕出现“SEND”后松开按键,等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”,即可用气(使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启)。不欠费用,请检查自闭阀是否提起,灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-25 14:45:15
内      容: 中午十一点左右交了一百块!到三点左右还没显示到账!又交了五十块,显示的光有五十的,没有一百的
回复时间: 2022-07-25 14:56:13
回      复: 感谢您的留言,经查询核实,只查询到您14点35分缴费50元,请您核实微信扣款记录,如扣款成功,请联系微信客服核实。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-25 11:33:55
内      容: 支付宝缴费后遭到退款,打燃气客服电话,让关注公众号,关注后点击业务办理以及完成绑定后,再点业务办理,就一直是转圈圈状态,十几分钟了,退出重进无数次,还是个这,出不来缴费页面,有点恼火?
回复时间: 2022-07-25 11:43:05
回      复: 感谢您的留言,经核实,为了更好的服务用户,收费系统今天10点30分左右开始维护,恢复时间待定,给您带来的不便,敬请谅解。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-24 20:23:37
内      容: 天然气安装费交几个月了,还没装表
回复时间: 2022-07-25 09:31:38
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员帮您预约安装。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-07-23 14:43:08
内      容: 厨房安装有推拉门,有窗户,开通天然气还必须要在阳台上安装推拉门吗?是不是有点劳民伤财?
回复时间: 2022-07-23 14:58:38
回      复: 感谢您的留言,经核实您家厨房是连着阳台,安装燃气要求厨房必须有独立的空间。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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