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| 留言时间： | 2024-06-15 12:13:23 |
| 内 容： | 申请天然气点火预约，客服说系统默认改为集体点火，但是提供不了点火师傅电话，让问物业，物业表示点火不会通知物业，可以申请个体点火，我想问一下，天然气点火预约这么混乱吗，落实不到责任人吗，至少提供个时间范围吧。请尽快给出解决方案！ |
| 回复时间： | 2024-06-15 16:19:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深表歉意，经核实芙蓉湖壹号小区近期刚置换通气，近期在集中点火阶段，现已为您单独预约点火，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-06-10 14:14:33 |
| 内 容： | 昨天晚上充的钱今天下午还没有到账什么意思 |
| 回复时间： | 2024-06-11 09:24:16 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深表歉意，经核实您的缴费已到账。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-06-10 06:09:17 |
| 内 容： | 无缘无故停气 |
| 回复时间： | 2024-06-11 07:48:58 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实 4月17日安检人员发现青皮树酒店报警器故障，由于酒店报警器为老式报警器，无法进行维修更换，故一直联系汉威厂家来鹿邑进行排查维修，6月5日汉威厂家技术员进行现场查看维修，经现场排查为报警器探头传感器损坏，需要收费维修，但该酒店负责人明确表示不修，无奈汉威厂家把已更换过的传感器重新拆除，现场维修人员明确告知用户，由于该款报警器已经停产，厂家技术员走后就只能进行更换全套报警器，届时费用会高出维修费很多，且现场下发整改通知单，告知三天后如报警器未修复将会采取停气措施；截止到6月9日用户报警器仍未修复，维修人员无奈才进行系统关阀，且关阀前已告知您。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-06-09 18:01:34 |
| 内 容： | 装天然气是为了方便，结果停几天了，饭都做不了 |
| 回复时间： | 2024-06-11 09:28:20 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深表歉意，经核实停气原因为邻居建房导致，现已安排工作人员再次查看是否具备恢复通气条件。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-06-08 16:16:15 |
| 内 容： | 因欠费停气，交完费就打电话，打电话一天了，也没给我送气儿， |
| 回复时间： | 2024-06-08 16:44:45 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深表歉意，经核实您来电报修时间为11点15分，已安排工作人员上门为您打开，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-06-08 07:15:35 |
| 内 容： | 燃气管道存在严重安全隐患，经多次协商施工队没结果，请贵单位领导调查给以解决。请尽快撤掉。 |
| 回复时间： | 2024-06-08 11:26:58 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员查看并核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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