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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2025-07-16 16:19:21 |
| 内 容： | 上月燃气费用就高出两倍，投诉了一次，说是两个月的费用。这个月又是近两百，昨晚十点多我交了250块钱，显示余额一百七十多，今儿个早上炖了碗鸡蛋羹，煮了两个蛋，中午就下了两碗面条，余额就剩一百四，咋用的三十多块钱的燃气？希望尽快处理一下。 |
| 回复时间： | 2025-07-17 07:56:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，现在抄表周期为两月抄表一次，经查询核实您家的燃气上月并未抄表也并未扣费，在5月份抄表后扣费为3月至5月费用，这次7月抄表为5月至7月两月费用，查询到您的使用情况并无异常。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-07-15 20:09:33 |
| 内 容： | 交个费，网上打不开，干什么吃里。。， |
| 回复时间： | 2025-07-16 07:58:23 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实微信公众号进行了升级维护，打开业务办理如显示不出，只需点击右上角三个点后，再点击刷新即可正常显示。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-07-15 19:30:46 |
| 内 容： | 为什么充了燃气费不给到账？ |
| 回复时间： | 2025-07-16 08:11:34 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快！ |
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| 留言时间： | 2025-07-15 12:07:20 |
| 内 容： | 手机上咋不显信息了 |
| 回复时间： | 2025-07-15 14:48:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实微信公众号进行了升级维护，打开业务办理如显示不出，只需点击右上角三个点后，再点击刷新即可正常显示。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-07-15 08:52:18 |
| 内 容： | “充值系统老旧，”根本赶不上客户需求，充完值90分钟不能使用。严重损害了消费者权益，非常不满这种老旧的充值系统 |
| 回复时间： | 2025-07-15 14:48:00 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实工作人员已及时为您解决问题。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2025-07-14 22:51:37 |
| 内 容： | 业务办理页面打不开 |
| 回复时间： | 2025-07-15 07:41:07 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便深感抱歉，经核实微信公众号进行了升级维护，打开业务办理如显示不出，只需点击右上角三个点后，再点击刷新即可正常显示。后期如有燃气问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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