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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2024-05-19 18:38:45 |
| 内 容： | 天然气费暴涨一半多，平时家里一个人，做饭不多，比平时多了近两倍 |
| 回复时间： | 2024-05-20 10:04:11 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您已两个月未交燃气费用，本月需交两月费用造成您认为费用较高，工作人员已联系您告知费用明细。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-19 16:18:52 |
| 内 容： | 燃气安全阀，缴费后半年了无人受理 |
| 回复时间： | 2024-05-20 10:00:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快上门安装，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-19 06:27:29 |
| 内 容： | 没有任何通知与公示，无故停气 |
| 回复时间： | 2024-05-19 07:58:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您家燃气停气原因为未安检造成，现已安排工作人员尽快上门为您安检并解决问题，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-18 10:48:43 |
| 内 容： | 2023年然气公司在我村安装天然气，当时承诺年前通气，到现在一真没有通气，还有交了费的到现在没有安装到户，所损坏的青苗款一直没有对现。 |
| 回复时间： | 2024-05-19 07:56:32 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员尽快核实处理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-18 08:31:09 |
| 内 容： | 现在用的这个气表每次吃充完以后都要等半个多少小时才能来气，我想换回原来的表，客服表示换不了，而且说话难听 |
| 回复时间： | 2024-05-19 07:55:49 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来的不便，深表歉意，您说的以前用的卡表已经停止安装了，卡表用户到期后都需要更换为物联网表，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。对于工作人员在服务中的问题，感谢您对我们工作的监督，我们将针对您所反映的问题进行服务方面的提升，以更好的服务大众后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2024-05-16 22:45:08 |
| 内 容： | 小区天然气燃烧火焰颜色为橙色怎么回事，之前火焰为蓝色 |
| 回复时间： | 2024-05-17 07:16:08 |
| 回 复： | 感谢您的留言，灶具燃烧火焰为橙色，原因跟灶具有关，请您联系灶具售后调试风门或清理灶具。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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